Configurando o Retorno CNAB
Se, ao realizar a leitura do Arquivo Retorno, o sistema apresenta todos os dados no quadro "Outras Movimentações", há duas possíveis causas:
1. Configuração equivocada dos códigos de Arquivo Retorno:
Para verificar e corrigir os códigos de Retorno CNAB, acesse Cadastros > Conta Corrente > abra a sua conta que envia o Arquivo Remessa > Retorno CNAB.
Nesta tela, selecione a sua carteira e verifique os códigos de retorno.
Para que o funcionamento esteja correto, os campos devem estar preenchidos com:
a) Código da Carteira no Arquivo de Retorno: Cód. da carteira no banco, exatamente igual;
b) Código Movimento para Títulos Confirmados: 02
c) Código Movimento para Títulos Rejeitados: 03
d) Código Movimento para Títulos Liquidados: 06
e) Código Movimento para Títulos Liquidados em Cartório: 06
f) Código Moimento para Títulos Protestados: 23
Depois de preenchidas as informações com os códigos acima, basta clicar em "Salvar" e refazer a leitura do seu Arquivo Retorno.
Caso esta possibilidade não tenha solucionado o seu problema, parta ao passo 2.
2. Mais de uma conta corrente cadastrada com as mesmas informações:
A outra possibilidade de erro ocorrerá caso haja mais de um cadastro da mesma conta corrente, com as mesmas informações de agência e conta. Neste caso, para que o sistema consiga reconhecer, é necessário que o passo 1 seja executado também na conta secundária.